FineCRM
FineCRM是一套基于B/S架构、高效率、高可靠性、高灵活性的管理应用系统业，整合了客户关系管理和业务应用。

FineVCC
泛欧通信基于全景中心平台自主研发了FineVCC视频联络中心解决方案，在原有的语音联络中心的基础上，集成了视频沟通渠道，并提供丰富的视频功。

Avaya one-X® Agent
这一应用为联络中心坐席代表提供了必要的工具，使他们无论在公司总部、分支办公室还是家里都能高效工作。

呼叫中心
呼叫中心套件中的呼叫路由软件是一种自动呼叫分配应用软件，可最大限度优化路由与选择资源，让坐席代表能够更加高效的处理呼叫，提高整体工作效率。

互动中心
交互中心软件套件提供了跨渠道的企业级联络中心通信控制，包括语音、视频、电子邮件、Web聊天和IP语音通信等。

主动联络
主动联络软件为联络中心提供了预览、发起和跟踪外呼通信所需的必要功能。

Voice Portal
语音门户是一种基于开放标准的平台，用于提供自动来话及去话语音和视频客户关怀。

Avaya Aura® Contact Center
Avaya Aura Contact Center帮助企业利用实时和历史信息来提供相关的、无缝式的客户服务。通过语音、视频等多媒体渠道的沟通，使企业可以为客户提供个性化服务。