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解决方案
 
增强客户服务工作
Improve Customer Service
概述  产品
丰富的联络中心产品可以降低呼损率和提高应答时间。改进的分支机构活动的报告,让员工快速响应不断变化的客户需求。

 
成功案例
CUSTOMER SUCCESS STORY
上海汽车集团股份有限公司的前身是上海汽车股份有限公司,泛欧通信已经为上汽的乘用车公司和商用车公司提供了二套客服联络中心的平台建设、系统集成和技术支持服务。汽车客服所提供的完整的解决方案包括:Avaya全景中心系统平台、FineCRM客服信息管理系统 、与后台业务系统集成以及专业服务。
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