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Avaya Aura® Contact Center
 
概述  核心价值
Avaya Aura Contact Center帮助企业利用实时和历史信息来提供相关的、无缝式的客户服务。通过语音、视频等多媒体渠道的沟通,使企业可以为客户提供个性化服务。

它有助于企业更好地掌握客户需求,并进一步扩展功能,以快速、高效地满足客户需求。

联络中心致力于提供统一、高效、高度个性化的客户体验,提升品牌的忠诚度。

 
成功案例
CUSTOMER SUCCESS STORY
上海汽车集团股份有限公司的前身是上海汽车股份有限公司,泛欧通信已经为上汽的乘用车公司和商用车公司提供了二套客服联络中心的平台建设、系统集成和技术支持服务。汽车客服所提供的完整的解决方案包括:Avaya全景中心系统平台、FineCRM客服信息管理系统 、与后台业务系统集成以及专业服务。
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