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通话管理系统
FineCDR
概述  主要特点  功能模块
FineCDR通话管理系统是一套集成于统一通信解决方案的第三方应用软件,产品的设计理念以方便企业高效管理通话及费用、帮助企业控制通信成本为中心,吸收了业界及国外先进的系统架构及开发技术,运行高效、部署快速、操作简单,并且可以快速、灵活地满足企业对通话费用的管理需求。
 
成功案例
CUSTOMER SUCCESS STORY
上海汽车集团股份有限公司的前身是上海汽车股份有限公司,泛欧通信已经为上汽的乘用车公司和商用车公司提供了二套客服联络中心的平台建设、系统集成和技术支持服务。汽车客服所提供的完整的解决方案包括:Avaya全景中心系统平台、FineCRM客服信息管理系统 、与后台业务系统集成以及专业服务。
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