FineCDR通话管理系统是一套集成于统一通信解决方案的第三方应用软件，产品的设计理念以方便企业高效管理通话及费用、帮助企业控制通信成本为中心，吸收了业界及国外先进的系统架构及开发技术，运行高效、部署快速、操作简单，并且可以快速、灵活地满足企业对通话费用的管理需求。

采用B/S架构，使用浏览器就可以访问和管理，无需安装客户端。

支持主流语音平台，如Avaya、Cisco等。

支持CM集群，可以将多个CM的通话数据集中到一起进行管理。

采用拨号计划（DialPlan)路由配置方式，实现对于多系统、单系统、多分支（Site）的不同费率的区别计费。

可以根据电信运营商及语音管理服务器（CM）定义的拨号规则和费用时段灵活设置通话类型和费用标准，记录IP国际、IP国内、国际、国内、声讯、市内、专网通话和内部等通话的详细信息。

以用户（使用者）为基准点：
组织机构：用户属于部门、公司
通话记录：通过分机号码、授权密码、帐号绑定到用户
用户类别：可以是员工个人、会议室、虚拟项（客户、项目）等。

报表查询方式灵活，可以按照任意时间段，根据主、被叫号码、通话类型，对分机号码、用户和部门进行明细查询和统计查询。

报表输出格式多样，格式支持HTML、Excel、Word和PDF。

可对报表查询条件进行设定和存储，简化对同样的报表进行再次查询的操作。

话费重算功能：方便应对通话资费调整。

系统管理
设定组织机构、用户、分机、授权码、帐号、权限等。

业务模块
业务模块主要功能是根据电信运营商及CM设置的拨号规则，对呼叫类型、费率类型和拨号计划等进行设置，使系统能够对通话进行详细、准确的记录和计费。
费率折扣可根据周末、节假日、小时段设定。
话费重算模块：根据设置的时间段，进行话费重算。

报表模块
可按照CM集群、组织机构、个人等分类，结合时间段等条件进行统计；可根据客户需求开发定制化报表。