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| 解决方案 |
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支持通讯连续性
Support Continuity of Communication |
| 概述 产品 |
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通信系统提供了一个统一、强健的框架，不但减小了系统中断、断电的可能性，还可提供灵活的故障转移选项以增强弹性，达成99.999%可靠性。
Avaya Aura™
Avaya Aura是支持大中型企业统一通信和联络中心解决方案的核心通信平台。它在扩展通信管理服务器（CM）的同时，还以创新功能实现了基于SIP的会话管理。
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成功案例
CUSTOMER SUCCESS STORY |
上海汽车集团股份有限公司的前身是上海汽车股份有限公司,泛欧通信已经为上汽的乘用车公司和商用车公司提供了二套客服联络中心的平台建设、系统集成和技术支持服务。汽车客服所提供的完整的解决方案包括：Avaya全景中心系统平台、FineCRM客服信息管理系统
、与后台业务系统集成以及专业服务。
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