FineCRM是一套基于B/S架构、高效率、高可靠性、高灵活性的管理应用系统业，整合了客户关系管理和业务应用。

设计理念
FineCRM为企业提供一个客户关系管理和业务实现的工具，通过“七个面向”的设计，即面向客户、面向渠道、面向产品、面向业务、面向运营、面向周边系统整合和面向后台核心系统，实现系统整合、数据实时交互及共享，从而帮助企业达成资源整合的目标。

系统特点
支持主机双机热备，保障系统的高可靠性。
高速缓存技术：提升数据访问、交互效率。
富客户端技术：提高数据交互效率、减少网络负载。
可个性化配置的类Windows桌面风格，提供亲切、友好的人机交互。

应用
可广泛应用于各行业的客服平台。

支持主流厂家ACD平台，集成软电话功能。

集成多媒体沟通渠道，如语音、短信、EMAIL、传真、视频等。

采用“企业总线”统一接口，便捷地与各系统（ERP、OA、专用系统）集成 （WebService、HTTP、FTP、Socket等）。

支持各主流数据库。

专业的开发团队支持，准确、及时的定制化服务及售后支持。