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概述
随着汽车行业的不断发展,汽车企业要在竞争激烈的市场中不断扩大经营规模、降低经营成本,引入可靠高效的通信系统,已经成为汽车企业实现可持续发展的必然选择。
汽车行业解决方案,通过全新的语音、数据、视频整合的网络平台,为汽车行业提供可靠、高效的通信手段。
· 统一通信及视频会议,帮助提高汽车企业工作效率,为业务扩展带来更多便利
· 与企业目录、邮件系统、办公系统紧密集成,提高企业通信的可管理性及安全性
· 语音及视频联络中心帮助汽车企业提高与客户沟通的效率,提升客户满意度
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上海汽车集团股份有限公司的前身是上海汽车股份有限公司,泛欧通信已经为上汽的乘用车公司和商用车公司提供了二套客服联络中心的平台建设、系统集成和技术支持服务。汽车客服所提供的完整的解决方案包括:Avaya全景中心系统平台、FineCRM客服信息管理系统 、与后台业务系统集成以及专业服务。
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