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解决方案
 
电信运营商
Telecom Service Provider
概述
中国通信市场的快速发展和日益开放,促使电信运营商认识到全面提升服务质量,为用户提供综合性的个性化服务的必要性和紧迫性。客户服务中心是电信运营商为客户提供优质服务的重要手段,有利于保障电信业务的快速健康发展。

联络中心解决方案功能强大、稳定可靠、应用灵活,可以提供多种多样的客户服务方式,有助于提升客户满意度,塑造电信运营商的良好公司形象。


更多产品:
客户信息管理系统 视频联络中心系统
FineCTI系统 通话管理系统
统一通信 联络中心
数据网络  

 
成功案例
CUSTOMER SUCCESS STORY
上海汽车集团股份有限公司的前身是上海汽车股份有限公司,泛欧通信已经为上汽的乘用车公司和商用车公司提供了二套客服联络中心的平台建设、系统集成和技术支持服务。汽车客服所提供的完整的解决方案包括:Avaya全景中心系统平台、FineCRM客服信息管理系统 、与后台业务系统集成以及专业服务。
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