语音门户是一种基于开放标准的平台，用于提供自动来话及去话语音和视频客户关怀。这一语音自助服务应用达到业界领先的可靠性和可扩展性，辅以强大的管理与报表功能，可协助企业降低成本，简化运营。

 

提高客户服务水平
语音及视频自助服务使您能够创建卓越的客户体验，树立企业竞争的优势。它让客户的简单请求可以迅速得到处理，同时使联络中心客服代表能把更多时间用于解决更复杂问题。

节省服务成本，加快服务速度
语音门户采用开放标准来简化与您现有Web及应用投资的整合，使您可以节省费用，并快速实施新的呼入与呼出服务。

简化应用设计
通过Web服务向导帮助员工集成数据库，创建工作流，合成语音，录制短句和提示等，从而减少用于应用设计、验证和部署的时间和开支。