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Avaya数据解决
方案管理
 
概述  核心价值
这套全集成工具提供了跨数据和语音网络的统一管理功能,覆盖交换机、路由器和呼叫服务器等。它支持单一网络视图,让企业得以简化和整合工作流程;同时还能缩短安装、配置和维护时间。

这种深度集成使得常用组件(例如用户数据和数据库信息)可在用户中共享,无需每个应用都重复相同的定义和配置过程。该软件有助于企业快速隔离和诊断意外事件,检测和报告网络通信流量,配置过滤器和设备。借此,解决问题所需的时间可以大大缩短。

这套综合性工具能够支持异机种网络基础设施,使企业可以更加高效的管理故障、配置、性能和安全性。

可视化性能与故障管理器
这一软件工具面向多厂商网络提供了网络探索、拓扑呈现、以及性能与故障管理等。

配置与协调管理器
配置与协调管理器面向整个企业范围内的设备和技术提供了集中的配置、供应和故障诊断。

虚拟供应服务
虚拟供应服务旨在支持下一代虚拟数据中心,提供了跨应用、服务器与网络设备的可见性、自动化、验证和报告。

企业策略管理器
该组件能够针对Avaya网络设备管理带宽,调整流量优先级别,分配服务质量(QoS)。

IP流量管理器
这一工具提供的应用流量分析功能使管理员可以在应用层监控、查看和诊断故障问题。

网络资源管理器
这一工具能够简化Avaya网络设备的批量备份和恢复管理服务。

订阅管理器
该组件让企业能够从一种中央界面创建、移动或修改Avaya应用提供的订阅服务。它能和现有的LDAP目录同步,以支持自动语音通信账户更新。

 
成功案例
CUSTOMER SUCCESS STORY
上海汽车集团股份有限公司的前身是上海汽车股份有限公司,泛欧通信已经为上汽的乘用车公司和商用车公司提供了二套客服联络中心的平台建设、系统集成和技术支持服务。汽车客服所提供的完整的解决方案包括:Avaya全景中心系统平台、FineCRM客服信息管理系统 、与后台业务系统集成以及专业服务。
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